پرسش‌های متداول

محصول را در بسته‌بندی اصلی خود همراه با تمام مدارک تأیید خرید و بازپرداخت نگه دارید. برای ارتباط‌های بعدی با فروشنده و سیستم پرداخت به این مدارک نیاز خواهید داشت.

ایمیلی را که پس از ثبت سفارش دریافت کرده‌اید بررسی کنید. این ایمیل باید شامل اطلاعاتی درباره وضعیت سفارش و تاریخ تحویل مورد انتظار باشد.

اگر محتویات بسته برای ماموران گمرکی مشکوک باشد (برای مثال، تعداد زیادی کالا یکسان)، ممکن است مورد بازرسی دقیق‌تری قرار گیرد.

اگر همه گزینه‌های دیگر ناموفق باشند، ممکن است لازم باشد اقدام قانونی را در نظر بگیرید. این می‌تواند فرآیندی طولانی و پرهزینه باشد، بنابراین مهم است که منافع احتمالی را در برابر ریسک‌ها و هزینه‌ها بسنجید.

وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید: بازار وودمارت این امکان را فراهم می‌کند که وضعیت سفارش را از طریق شماره پیگیری ردیابی کنید.